Nagy csomag házhozszállítás & logisztika

Mi van a nagy csomagon belül?

Napi munkánk során nagyon sok féle termékkel találkoztunk már, volt, hogy szokatlan feladattal keresett meg minket valamelyik megbízónk, de ha a teljesség igénye nélkül fel szeretnénk sorolni a termékeket, akkor az alábbiakkal rendszeresen találkozunk

Hideg, és melegburkolatok: tekercses szőnyegek, vágatok, pvc vagy vinyl padlók, laminált padlók, műfüvek, filcek, padlószőnyegek, futószőnyegek, alátét fóliák és szivacsok
Szálanyagok: fa, fém, műnyag szálanyagok: kábelcsatonrák, csövek, idomok, csőhéjak, szigetelések, kábelek
Létrák, állványok
Bútorok: szoba, hálószoba, konyha, gyerekszoba bútorok, kertibútorok, tárolók, rattan bútorok, terasz bútorok, sörpadok, fotelek, hintaszékek, polcok, komódok, könyvespolcok
Kerti tárolók, kerti gépek, ipari gépek, áramfejlesztők, fűnyírók, kistraktorok
Grillek, smokerek, sütők, sparheltek, kandallók
Kukák, esővízgyűjtők
Fa, lemez, műanyag kisházak, tüzifa tárolók
Szaniteráru: wc, mosdókagylók, lemez – akril – öntöttvas kádak, zuhanykabinok, zuhanyparavánok, üvegfalak, masszázskabinok
Finn és infraszaunák, gőzkabinok
Háztartási gépek: szárítógép, tűzhely, gáztűzhely, elektromos tűzhely, villany tűzhely, sparhelt, kazán, kályha, boiler, bojler, melegvíztároló, HMV tartály, puffertartály, gázkazán, kondenzációs kazán, vegyes tüzelésű kazán, főzőlap, kemence, tv, kivetítő, hűtő, fagyasztó, Hi-Fi szettek
Épületgépészeti termékek, klímák, hőszivattyúk, radiátorok, tartályok
Nyílászárók, ablakok, ajtók
Sportszerek: futógépek, ping-pong asztalok, kondigépek, kajakok, kenuk, kerékpárok, rollerek, nagy labdák, horgászfelszerelés
Házi kedvencek kellékei: szállítóládák, ketrecek, akváriumok, akadályok, karám elemek, itatók, etetők

Végigolvasva mindenki talál olyat, ami szűkebb, vagy tágabb környezetében fellelhető, vagy előbb vagy utóbb szüksége lesz ilyen termékre – és ha hatékony megoldást választ, akkor a terméknek utánajár, összehasonlítja az árakat, megrendeli, és remélhetőleg olyan helyről vásárolja meg, ahol a CarryAll Hungary Kft, mint logisztikai szolgáltató, a nagy csomag szállítás specialistája fogja azt a rendeltetési helyére eljuttatni.

Az oldalt készítette Mérei Tamás

Gyakori kérdések a kiszállítással kapcsolatban

Mikor kapom meg a csomagom?

Csomagjának éppen aktuális állapotát a nyomkövetési oldalunkon, a csomagjának követési számának megadásával tudja lekérni. Illetve minden a csomag státuszával kapcsolatos emailben megkapja a nyomkövetéshez szükséges hivatkozást, amire kattintva a kért oldal a csomagállapottal betöltődik.

Csomagjának kézbesítéséről minden esetben emailes, és SMS értesítést kap a szállítást megelőző nap. Amennyiben rugalmas szállítási módon vásárolt, a kiszállítás napját és egy egész napos intervallumot adunk meg. Amennyiben időkapus kiszállítás választott, abban az esetben a kiszállítás napját és az időkaput adjuk meg.

Behozzák e a csomagom az épületbe/emeltre?

Amennyiben rendelését behordási szolgáltatással kérte, úgy az ingatlanon belül egy helyiséget megjelölhet a szállítóknak, ahová a rendelést kézbesítik – FIGYELEM az adott helyiség baleset és károkozás mentesen megközelíthető kell legyen – amennyiben személyi sérülés, vagy vagyoni kár keletkezésének veszélye áll fent, a futár megtagadhatja a behordást az ingatlanon belülre.

Amennyiben nem behordási szolgáltatással rendelte meg a szállítást, a csomag átadásának helye az ingatlant záró, első zárható ajtó előtti tér = társasháznál a lépcsőházat záró ajtó, kertes háznál a kapu.

Kérhetem e más címre a csomagom?

Csomagjának szállítási címét módosíthatja, de csak a szállítást megelőzően 48 órán túl. A szállítást megelőző napon településen belül van mód és lehetőség címet módosítani – ezt kérheti a futártól is. FONTOS, hogy címmódosítási kérelmet csakis írásban fogadunk el, amit kérjük az ugyfelszolgalat@carryall.hu-ra legyen szíves címezni a csomag követési kódjának megadásával.

Kérhetem e másik időpontra a csomagom?

Amennyiben időkapus kiszállítási módot kért, úgy abban az esetben kérjük vegye fel a kapcsolatot Feladóval – Megbízónk az Ön kérése, és az Ő rendelkezésre álló lehetőségei szerint fogja módosítani a szállítás napját, idejét.

Amennyiben nem időkapus kiszállítási módon vásárolt, abban az esetben csak a szállítást megelőzően 48 órán túl van lehetősége jelezni a módosítási kérelmét. Kérjük vegye figyelembe, hogy rugalmas szállításnál nem áll módunkban adott napra, és időszakra kiszállítást tervezni.

Hogyan tudok az ügyfélszolgálattal kapcsoltba lépni?

Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 08:30-16:30 között érhető el. Kérjük vegye figyelembe, hogy a telefonon telefonos ügyfélszolgálatunk leterhelt, így kérjük annak írásos formában történő megkeresését.

Tudok e futárral egyeztetni?

A kiszállító kolléga telefonszáma a szállítást megelőző napon kerül Önnek megküldésre a szállítási napot és időt tartalmazó email üzenetben. KÉRJÜK, hogy a kollégát csak szállítás napján keressék, előző nap nem érdemes hívni, hiszen nem fog tudni választ adni a felmerült kérdésekre.

Át tudom e venni a csomagom személyesen?

Igen, viszont csak előzetes, ügyfélszolgálatunkkal/megbízónkkal történő egyeztetés alapján – amit kérünk írásban jelezni az ugyfelszolgalat@carryall.hu címre.

Az értesítőben az áll, hogy szombaton, vagy vasárnap is szállítanak -ez igaz?

Cégünk szombaton és vasárnap is szállít – így az értesítőben megküldött hétvégi kézbesítésről szóló üzenet pontos.

Hogyan tudom kifizetni a csomagomat?

Futárjainknál készpénzben, és bankkártyával is fizethet – kérjük amennyiben módja van rá a kártyás fizetést részesítse előnyben. Amennyiben készpénzben fizet – kérjük készítse elő a pontos összeget meggyorsítva az átadás-átvétel folyamatát.

Megbontható a a rendelés csomagolása átvételkor?

A csomagok átadása az rendelés digitális aláírása és az utánvét összeg kifizetése (amennyiben utánvétes) után történik. Azt megelőzően a küldemény nem kerülhet kibontásra. Az átvételi elismervényen a sértetlen csomagolást és a darabszám szerinti megfelelősséget igazoltatjuk le, valamint tartalmazza a kifizetett utánvét összegét is. Amennyiben a csomagoláson külsérelmi nyom található, azt a futár jelenlétében jegyzőkönyvezni szükséges – akár digitális formában a futárnál lévő készüléken.

Nem azt kaptam, amit szerettem volna rendelni

Amennyiben nem azt a terméket adták fel Önnek, amit rendelt, kérjük észrevételét a Feladónak jelezze. Cégünk a rendelések szállításáért felelős, annak beltartalma nem a mi kompetenciánk.